Как связаться с оператором Билайн

Содержание

Как связаться с оператором Билайн разными способами

Как связаться с оператором Билайн

У многих абонентов сотовых компаний часто появляются проблемы, которые они не в состоянии решить своими силами. Для таких случаев у всех сотовых компаний имеются специализированные возможности, позволяющие абонентам без оплаты получить консультационную помощь у работников центра поддержки. В сотовой сети Билайн также возникает много вопросов по работе сотовой связи.

Поэтому не будет лишним разобраться в вопросе о том, как связаться с оператором Билайн, и рассмотреть все существующие способы.

Как позвонить оператору

Консультация со специалистами технического центра сотовой сети может потребоваться по различным причинам: проблемы сотовой связи, получения трафика интернета, уточнение параметров нового тарифа и т. д.

Только сотрудник компании сможет квалифицированно проконсультировать, дать правильную и полную информацию.

Горячая линия компании «Вымпелком» функционирует круглые сутки, связь с оператором предоставляется посредством различных служб и сервисов, которые мы сегодня рассмотрим.

Короткий сервисный номер

Наиболее простой способ, не требующий оплаты – вызов по короткому телефону сотовой сети. Со своего мобильного телефона нужно набрать номер 0611, после этого вам ответит автоответчик технической поддержки. Дальше действуйте в таком порядке:

  1. Прослушайте автоматический информатор, который предложит вам использовать кнопки на клавиатуре телефона, соответствующие ответам на определенные вопросы.
  2. Если ваша проблема является неординарной, и не относится к указанным пунктам, то никакие цифры нажимать не надо.
  3. Далее вы будете переведены на беседу с оператором, который сможет ответить на любые вопросы, касающиеся работы сотовой сети.

Эта служба работает не слишком быстро, поэтому приготовьтесь к длительному ожиданию соединения со специалистом. Если во время прослушивания автоответчика вы желаете вернуться назад, и снова прослушать подсказки, вам следует нажимать:

    • «звездочку» — для возвращения в главное меню;
    • значок «решетки» — для прослушивания предыдущего сообщения автоответчика;
    • цифру «9» — для повторного вызова прослушивания всех консультаций.

Заказ обратного вызова

Часто случается, что абонент не может напрямую связаться с сотрудником технической поддержки ввиду его большой загруженности.

Поэтому, компания предусмотрела возможность оставления заявки абонентом, с просьбой совершить обратный вызов, в то время, когда диспетчер освободится.

Для этого необходимо позвонить по 0611, услышать голос автоответчика и нажать на цифру «1». Произойдет активация услуги «мы вам перезвоним».

Однако она действует только в том случае, если на данное время все сотрудники заняты. Если у вас есть выход в мировую «паутину», то на официальном интернет ресурсе есть еще одна возможность связи с оператором. Там можно оформить заказ на совершение обратного вызова посредством формы связи. В ней необходимо указать электронную почту, свой номер телефона, а также фамилию и имя.

В графе комментариев указывается проблема, которую вы хотите решить. Это делается для ускорения вашего консультирования. Такой способ обратного вызова не самый быстрый, если сравнивать его с звонком по короткому номеру.

Звонок по федеральному номеру

Номер центра поддержки, который рассмотрен выше, доступен только по телефону с установленной сим картой Билайн. Если нужно быстро получить связь с оператором с городского телефона, либо с мобильного гаджета другой сети, то имеется перечень экстренных номеров для получения консультаций от специалиста компании «Вымпелком»:

  • если вам необходимо настроить сеть Вай Фай или работу интернета с мобильного телефона, то звоните по номеру +7-800-7002111;
  • для решения проблемы по установке программы и правильной работы модема Билайн, звоните на +7-800-7000611;
  • спутниковое телевидение, стационарный домашний телефон или интернет можно настроить, обратившись к оператору по номеру +7-800-7008000;
  • проконсультироваться с живым оператором Билайн для получения помощи по настройке смартфона для выхода в мировую сети, можно по бесплатному телефону +7-800-1234567.

Все телефоны центра поддержки функционируют круглые сутки, давая возможность связаться со специалистом компании Билайн непосредственно, без перерыва на обед и выходных дней.

Позвонить в какой-либо определенный офис клиентов невозможно. Поэтому все появляющиеся проблемы необходимо решать только путем обращения в call-центр. Также невозможно соединиться с оператором без автоответчика.

Номера для прямого соединения компанией не предусмотрено.

Отправка вопроса по электронной почте

Когда у вас возник вопрос не срочного характера, то задать вопрос консультанту центра поддержки можно посредством электронной почты. При возникновении проблем по работе сотовой связи, USB модема или мобильного трафика, то письмо можно направить по почте otvet @ beeline. ru.

Проблемы, возникающие с Wi Fi соединением, можно отправлять по адресу support @ beelinewifi. ru. При необходимости получить ответы по различным услугам и опциям, касающимся домашнего применения: телевидения, домашнего телефона, интернета по проводам, то есть возможность отправить письмо по адресу internet @ beeline. ru.

Связь по городскому телефону

Иногда случается, что смартфон сломан, и кроме домашнего телефона в доме ничего нет. В таких ситуациях справочная служба оператора доступна абонентам по городскому телефону +7-812-7406000. В этом случае беседа с работником компании осуществляется таким же образом, как при вызове с мобильного устройства.

Сначала нужно слушать автоматический информатор, далее выбирать необходимую цифру для нажатия, или ждать соединения с оператором. С домашнего аппарата можно производить вызовы на федеральные номера, описанные выше.

Как связаться со специалистом напрямую

Компания «Вымпелком» старается решать проблемы клиентов без прямого обращения к операторам, посредством официального интернет ресурса, по телефону с автоответчиком, используя онлайн инструкции и т. д. Это делается для того, чтобы разгрузить их от многочисленных вызовов, связанных с простыми вопросами.

Абонентский отдел компании получает такую нагрузку, которую трудно обработать. От абонентов часто поступают вопросы, которые автоматический информатор не может решить. Чтобы не обращаться в офис обслуживания и не тратить на это время, необходимо ознакомиться со способами связи напрямую с консультантом сотовой сети.

Сервис СМС сообщений

Существует способ, по которому можно отправить запрос специалисту центра поддержки в виде СМС сообщения на короткий телефон 0611 или 0622, в зависимости от региона. Консультант сотовой сети сам позвонит вам для оказания помощи в решении проблем.

Обратите внимание, что эта служба работает не круглосуточно, а с 7.00 до 1.00 ночи, ориентируясь по Москве.

Чат с консультантом

Другим способом быстрой связи с оператором компании является общение путем переписки, которая организована сотовой сетью для удобства абонентов в решении различных вопросов и проблем. Для этого нужно зайти на официальный интернет ресурс Билайн на страницу контактов. На ней имеется окно, именованное как «Чат со специалистом».

По нему нужно кликнуть, откроется специальная форма связи. Она представляет собой техническую онлайн поддержку, организованную по типу чата, то есть, переписки со специалистом путем текстовых сообщений. В этой форме потребуется ввести свои данные, чтобы общаться со специалистом. При вводе вопроса ответ обычно приходит быстро, иногда нужно подождать около 2-3 минут.

Связь с оператором по Whatsapp

Это мобильное приложение стало широко использоваться пользователями сотовой связи. Поэтому компания «Вымпелком» предоставляет такую возможность связи с оператором посредством Whatsapp. Чтобы начать общение со службой поддержки, необходимо добавить в имеющийся список контактов номер +7-968-6000611.

Далее можно будет начинать переписку с оператором, либо закончить общение в любое время. На этом номере не предусмотрена возможность ого вызова, поэтому не стоит пытаться вызвать специалиста для разговора. Стоимость такой услуги определяется правилам мобильного приложения в каждом регионе. Для оплаты общения применяется мобильный трафик интернета.

Как связаться с оператором в роуминге

Следующим вариантом является связь со специалистом компании Билайн при нахождении в роуминге. Его используют обычно во время отпуска, путешествуя по России или зарубежным странам. Если вы находитесь за пределами домашней сети, то связаться со специалистом не так-то просто, а часто даже невозможно.

Но для своих клиентов компания Билайн предусмотрела такую возможность. Для этого существует специальный телефон, который дает возможность задавать вопросы консультанту даже при нахождении в другом государстве. Однако, для этого необходимо использовать свой мобильный гаджет.

С «городского» аппарата связь с оператором не предусмотрена. Разберемся, как выходить на связь с центром поддержки с мобильного устройства.

Наберите на нем телефон +7-495-9748888 (набор номера должен быть 10-значным), затем ждите ответа специалиста. В таком случае ожидание происходит не такое длительное, как при нахождении в домашней сети.

Оператору можно обозначить свои проблемы или непонятные для вас вопросы.

Звонок оператору обойдется для вас бесплатно, если в мобильнике установлена Sim карта Билайн. Если вы находитесь в национальном роуминге, то есть, в пределах страны, но в другом регионе, то можно позвонить по обычным номерам, описанным выше — +7-800-7000611, либо 0611.

Связь посредством Личного кабинета

Для того, чтобы можно было оперативно связаться с центром поддержки и решить срочный вопрос, абонент может зарегистрироваться в Личном кабинете Билайн. Эта процедура выполняется довольно быстро. Необходимо только найти на сайте компании нужный раздел, нажать на необходимую ссылку, ввести свой номер или личный счет, а также пароль.

Если вы впервые регистрируетесь, то есть возможность получить временный пароль путем отправки запроса командой USSD — * 110 * 9 #, затем нажать на «вызов. Дождитесь ответное уведомление, в котором будет логин и пароль к вашему Личному кабинету. Эту информацию вводите в графу авторизации и заходите на свою страницу.

Несколько полезных данных имеется вверху страницы, например, блок «Помощь и обратная связь». Зайдя на вкладку «Служба поддержки», есть возможность подробно указать свой вопрос, который в последующем будет зарегистрирован и взят в обработку. Через небольшое время на вашу электронную почту поступит исчерпывающий ответ с разными способами решения проблемы.

Функционалом Личного кабинета можно пользоваться со своего смартфона или с домашнего компьютера. Если у вас есть планшет, то он тоже подойдет для такого случая. Главное, чтобы на этом устройстве имелся выход в мировую «паутину».

Альтернативные способы связи

Если у вас нет доступа к мобильному устройству, но необходимо связаться с оператором, то можно воспользоваться некоторыми альтернативными способами, которые помогут быстро получить ценную консультацию работника центра.

Кроме всех рассмотренных выше способов имеются следующие возможности:

  1. Можно использовать обратную связь на интернет ресурсе компании, который называется «Электронным помощником». Ссылка «Задать вопрос», чтобы зайти в этот сервис, расположена вверху справа на сайте. Задавайте вопросы оператору, и получите исчерпывающий ответ.
  2. Имеется еще один, мало распространенный способ, которым почти никто не пользуется, но он все-таки действует. Для этого на обычный бесплатный телефон +7-800-7000611 нужно позвонить с мобильного телефона, в котором вставлена сим карта совершенно другого оператора. Вы гарантированно получите ответ.
  3. Для связи с оператором можно воспользоваться группой социальной сети ВКонтакте – там можно быстро связаться со специалистом, и решить многие вопросы.

Отзывы абонентов

Конечно, как можно оценить способы связи с операторами сети, если не изучить отзывы реальных клиентов? Они обычно помогают выбрать наиболее подходящий способ связи. Многие из абонентов высказывают мнение о том, что звонить по мобильному – практически нереально соединиться с оператором.

Это вызвано тем, что сейчас распространено использование роботов и автоматических информаторов. Такой вариант малоэффективный и длительный. Пока вы добьетесь, соединения с настоящим оператором, пройдет много времени. Поэтому лучше пытаться соединиться с консультантом другими способами.

Источник: https://telephongid.ru/bilayn/kak-svyazatsya-s-operatorom-bilajn.html

Как связаться с оператором билайн напрямую по телефону

Как связаться с оператором Билайн

118 пользователей считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена 15 августа 2018 года.

Быстрый ответ:
Для связи с оператором необходимо использовать следующие номера call-центра Билайн:

  • 0611 — дозвониться можно только с сим-карты Билайн находясь на территории РФ (кроме республики Крым и г. Севастополя), звонок абсолютно бесплатный.
  • 8 (800) 70-00-611 — дозвониться можно с номера любого оператора, стоимость звонка определяется в условиях текущего тарифа.
  • +7 (495) 797 27 27 — специальный номер call-центра для звонков в международном роуминге, а также в роуминге на территории республики Крым и г. Севастополя, звонок с номера Билайн бесплатный.

Даже в дни развития сферы самообслуживания, многие абоненты решают возникающие вопросы обращение к оператору. Разумеется, есть «Личный кабинет» пользователя и масса коротких номеров для управления тарифным планом, но, к сожалению, справиться со всеми проблемами эти инструменты не в состоянии.

В результате пользователи дозваниваются оператору, но вместо голоса консультанта слышат фразу «Здравствуйте, вас приветствует автоответчик». Как связаться с оператором Билайн напрямую? Такая возможность есть, для этого существуют номера контактного центра сотовой связи для поддержки клиентов.

Перейти к видеоинструкции

Как связаться с оператором Билайн?

Способы прямой связи с операторами Билайн

Не могу дозвониться консультанту Билайн, что делать? Такими темами буквально пестрят интернет-форумы, посвящённые услугам сотовой связи.

Чтобы дать развёрнутый ответ нужно разобраться в следующем: а зачем вообще нужен call-центр BELINE? На самом деле, связаться с консультантом можно для решения абсолютно любых проблем связанных со связью, например:

  • Смена тарифного и прочих услуг
  • Финансовые операции, включая возврат ошибочно перечисленных средств на другие номера.
  • Восстановление сим-карты или временная блокировка номера.
  • Подключение выгодного пакета мобильного интернета.
  • Информация об управлении услугами и подписками.
  • Настройка связи в роуминге.

Важно! Не секрет, что связь с Билайном через колл-центр принесёт гораздо больше результатов, нежели контактная информация на официальном портале.

Звонок в call-центр

Для связи с оператором необходимо использовать следующие номера call-центра Билайн:

  • 0611 — дозвониться можно только с сим-карты Билайн находясь на территории РФ (кроме республики Крым и г. Севастополя), звонок абсолютно бесплатный.
  • 8 (800) 70-00-611 — дозвониться можно с номера любого оператора, стоимость звонка определяется в условиях текущего тарифа.
  • +7 (495) 797 27 27 — специальный номер call-центра для звонков в международном роуминге, а также в роуминге на территории республики Крым и г. Севастополя, звонок с номера Билайн бесплатный.

Позвонив по любому из номеров вас поприветствует интерактивный автоответчик, следуя ым командам вы можете получить интересующую вас информацию в формате записи, либо напрямую связаться с оператором нажимая несколько раз подряд цифру 0, будьте внимательны, команды тонального набора могут отличаться в зависимости от региона.

Кроме этого, вы можете отправить свой вопрос оператору в виде SMS сообщения и специалист колл-центра сам свяжется с вами для решения проблемы.

Обращение к оператору через Личный кабинет или приложение «Мой Билайн»

Возможность общения с оператором также предусмотрена в Личном кабинете, или в приложении «Мой Билайн». Общение с оператором происходит в формете Чата.

  • Как войти в личный кабинет Билайн?
  • Как установить приложение «Мой Билайн»?

Задать вопрос оператору по электронной почте

Все интересующие вас вопросы вы также можете задать оператору по специальной электронной почте — otvet@beeline.ru.

Связь со специалистами Билайн через официальный сайт

Для связи со специалистами Билайн на официальном сайте beeline.ru есть специальный чат, где вначале потребуется указать некоторую информацию о себе: номер телефона и имя — затем ввести проверочный код:

После чего вы попадёте в чат, где можно задать интересующие вас вопросы:

Альтернативный вариант поиска ответа на вопрос

Если вы не хотите связываться с оператором, вы можете найти ответы на популярные вопросы в разделе Помощь. Хотя сам Билайн рекомендует связываться с оператором только в том случае если вы не смогли найти ответ на свой вопрос в разделе Помощь.

Дополнительные возможности

Если ваш вопрос связан с «Билайн» как с провайдером, USB-модемом, подключением Wi-Fi и другими услугами «Билайн» или если вам нужно вызвать мастера на дом:

ОтделНомер телефонаEmailФорум
Интернет на телефоне8 800 700 0611otvet@beeline.ru
USB-модемы8 800 700 0080otvet@beeline.ruФорум поддержки по USB-модемам
Wi-Fi сеть8 800 700 2111fix@beeline.ru
Домашний интернет8 800 700 8000internet@beeline.ruФорум поддержки
Домашнее телевидение8 800 700 8000internet@beeline.ruФорум поддержки
Домашний телефон8 800 700 9966fix@beeline.ru
Домашний интернет Лайт8 800 700 9966internet@beeline.ru
Карта «Межгород»8 800 700 5060
Сервисный центр «Смоленская»+7 (499) 952 57 76
Сервис на «Курской»+7 (495) 782 32 22
Перезвонить в офис интернет-магазина8-495-725-5-725shop@beeline.ru

к статье

Связь с Билайном – это наиболее открытая и доступная структура среди представителей «большой тройки». Провайдер регулярно внедряет новые способы связи с консультантами, чтобы абоненты не испытывали неудобств.

Возможно вас еще заинтересует:

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

Источник: https://MyTariffs.ru/sluzhba-podderzhki/sposoby-pryamoj-svyazi-s-operatorami-bilajn.html

Связь с оператором горячей линии Билайн: все способы дозвониться в поддержку

Как связаться с оператором Билайн

Для решения большинства проблем есть горячая линия Билайн — связь с оператором позволяет бесплатно уточнить интересующую информацию, получить консультацию специалиста, решить возникшие проблемы, управлять услугами и собственным лицевым счетом. Какие номера актуальны и как дозвониться до оператора – обо всем подробнее в нашей инструкции.

Все номера горячей линии Билайн

Где можно найти номера службы поддержки Билайн? Помимо того, что они упомянуты на официальном сайте провайдера, их регулярно печатают на буклетах и различных рекламных материалах.

Первый и основной короткий номер, который стоит запомнить — 0611. С его помощью можно:

  • Определить остаток средств на счете;
  • Узнать об окончании пакетов сообщений, минут или гигабайт;
  • Получить краткую справку о существующих тарифах или услугах;
  • Подключить/отключить нужную опцию к тарифу;
  • Решить вопросы с оплатой счета (подключить обещанный платеж и т.д.).

Так как вышеупомянутый базовый набор услуг наиболее востребован, ой автоинформатор 0611 позволяет разрешить вопросы, не прибегая к помощи операторов колл-центра.

Если ситуация нестандартная, и без помощи живого сотрудника не обойтись, то запишите или сохраните в телефонной книжке список номеров:

  • 8 800 700 00 80 — горячая линия интернета в Билайн;
  • 8 800 700 80 00 — домашний интернет;
  • 8 800 700 80 61 — для абонентов со стационарной связью;
  • 8 800 700 06 28 — обслуживание корпоративных клиентов;
  • 8 800 700 99 66 — фиксированная связь;
  • 8 800 725 57 25 — фирменный интернет-магазин (аналогичен и московский номер через код 495).

Как узнать, какие платные услуги подключены на вашем номере

Для клиентов интернет-магазина так же работает и короткий бесплатный номер 0070 (если звонить с номера Билайн).

Горячая линия Билайн — домашний интернет и ТВ

Горячая линия Билайн домашнего интернета предназначена только для клиентов, использующих линейку отдельных или комбинированных тарифов. Номер единый для всех и используется по вопросам:

  • Консультаций по вопросам подключения;
  • Устранения проблем и подключения новых пакетов каналов или смены тарифа.

Для разговора с сотрудником нужно приготовить номер лицевого счета, ФИО и обозначить суть возникшей проблемы. Для  завсегдатаев интернета, функционирует локализованный форум по адресу www.homenet.beeline.ru, где вы можете задать любые вопросы, оставить отзыв о качестве услуг и помочь другим абонентам экспертным советом.

Как на Билайне отключить Автопродление скорости

Бесплатная связь с оператором по горячей линии Билайн

Совершенно бесплатно дозвониться до общей службы поддержки можно через автоинформатор 0611 или его многоканальную версию 8 800 700 06 11.

Перевести разговор на «живого» сотрудника получится не из каждого раздела. Плюс к тому, коды в меню постоянно меняются, что создает определенные трудности для получения срочной консультации.

В связи с этим рекомендуем:

  1. Убедиться в том, что проблема не решается при помощи ого меню;
  2. Прослушать каждый пункт полностью;
  3. И только в самом конце информатор предложит прямую связь с контактным центром.

Если все операторы заняты, то можно подождать освободившегося, или заказать обратный звонок (система «умного» колл-центра самостоятельно выберет свободного специалиста и зарезервирует время для вызова).

Билайн горячая линия для физических лиц в роуминге

  • Если вы находитесь в тур.поездке или зарубежной командировке, помимо вышеперечисленных номеров, есть международный номер +7 (495) 797-27-27. Он предназначен для абонентов сети в роуминге (если звонить с сим-карты провайдера, звонок не тарифицируется, т.е. абсолютно бесплатен).
  • Для пользователей беспроводных сетей есть еще дополнительный 8 800 700 21 11.

Перед разговором с оператором стоит подготовить следующие данные:

  • Номер договора;
  • ФИО;
  • Паспортные данные;
  • Кодовое слово (если таковое указано в договоре).

Как узнать счёт на Билайне

Через службу поддержки можно решить практически все вопросы, которые не связаны с подачей документов или личным визитом в офис.

Горячая линия для юридических лиц

Для корпоративных клиентов предлагается так же ряд специализированных номеров.

  • Если звонок со стационарного телефона, набирайте 8 800 700 80 61.
  • Для всех остальных есть единый номер по работе с корпоративными клиентами 8 800 700 06 28.

Заранее приготовьте следующую информацию:

  • Наименование представляемой организации;
  • Код партнера (если есть);
  • Должность и ФИО контактного лица;
  • Нужный департамент.

По запросам от информационных агентств и журналистов воспользуйтесь контактами пресс-службы 8 495 139 27 26.

Так же есть адрес электронной почты — fix@beeline.ru.

Оцените, пожалуйста, публикацию: Поделитесь с друзьями в социальных сетях: Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Источник: https://support-beeline.ru/goryachaya-liniya-svyaz-operatorom/

Номер оператора и служба поддержки Билайн: контактная информация

Как связаться с оператором Билайн

Мобильный консультант (короткий номер) 0611 номер для абонентов Билайн; звонок бесплатный Горячая линия по вопросам Билайн Wi-Fi 8 (800) 700-21-11 звонок по России бесплатный Горячая линия по мобильной связи и интернету 8 (800) 700-06-11 звонок по России бесплатный Горячая линия Билайн по USB-модемам 8 (800) 700-00-80 звонок по России бесплатный Позвонить в Билайн из международного роуминга +7 (495) 974-88-88 звонок бесплатный для абонентов Билайн

Сработал ли номер?

спасибо!

Недолго Примерное время ожидания до 07:00

Вс 10 Пн 11 Вт 12 Ср 13 Чт 14 Пт 15 Сб 16 00:00 07:00 07:00 09:00 09:00 22:00 22:00 23:59

Недолго

Средне

Долго

Очень долго

Закрыто

Воспользуйтесь бесплатным номером для абонентов Билайн 0611 и следуйте указаниям ого меню. К сожалению, единой схемы ого меню Билайна не существует (она часто меняется и не всегда одинакова в разных регионах России), но вот несколько подсказок:

Нажмите цифру 9, чтобы прослушать сообщение заново.

Нажмите #, чтобы прослушать информацию предыдущего пункта.

Нажмите звездочку, чтобы вернуться в главное меню.

Если нет доступных операторов — Вы можете услышать предложение заказать звонок оператора. Услуга “Мы Вам перезвоним” бесплатна для пользователей: положив трубку, Вы сможете заняться своими делами, а оператор Билайна перезвонит Вам сам!

Дозвониться в Билайн с городского номера или SIM-карты конкурента будет даже проще! По вопросам мобильной связи звоните на бесплатный номер 8 (800) 700-06-11. Обычно время ожидания составляет менее 5 минут.

Если Вы находитесь за границей — звоните на номер +7 (495) 974-88-88 (не забудьте поставить +7 в начале номера!).

Вопрос Билайну можно задать по SMS: отправьте свой вопрос на бесплатный номер 0622, и ответ поступит в виде SMS-сообщения на Ваш телефон. SMS-обслуживание работает с 7 утра до 1 часа ночи по Московскому времени.

Следующий способ — один из самых быстрых, заключается он в следующем: переходим на страницу контактов Билайн и нажимаем Чат со специалистом (в рамке «Остались вопросы?» с правой стороны страницы). Необходимо заполнить пару идентификационных полей, и Вас соединят со специалистом. Ожидание обычно не превышает пары минут.

Кроме чата, можно заполнить форму обратной связи, выбрав тему обращения и задав Ваш вопрос. Тогда Билайн свяжется с Вами сам.

Билайну можно также отправить е-мэйл на otvet@beeline.ru или попробовать решить проблему через Личный кабинет.

0858: как установить и снять запрет на прием / отправку SMS с коротких номеров;

0676: информация о скидках в роуминге;

0880: мобильный интернет: подключение, настройки, скидки;

0603: черный список;

0533: мобильный платеж (регистрация банковской карты);

* 111 #: как самостоятельно подключать / отключать услуги;

0650 50: справочник международных и междугородных кодов;

0680 44: как защитить себя и своих близких от мошенников;

0640 12: информация по услугам, доступным при нуле;

* 110 * 00 # : внутренний курс Билайн;

* 110 * 09 # : информация о подключенных платных услугах на момент запроса;

* 110 * 05 # : информация о параметрах тарифного плана.

Способ первый: звонок за счет собеседника

Услуга не требует подключения и бесплатно предоставляется всем абонентам предоплатной системы расчетов.

Как это сделать?

  • Наберите 05050 номер абонента «Билайн» (без восьмерки). Пример: 050509034124060.
  • Дождитесь соединения с абонентом: если он согласится принять разговор за свой счет — Вы сможете начать разговор.

Звонить за счет другого абонента пользователь Билайн может максимум 15 раз в сутки. В роуминге услуга недоступна.

Способ второй: отправить SMS с просьбой перезвонить

Наберите на телефоне * 144 * номер абонента в международном формате и нажмите #.

Пример: * 144 * +79034124060 # (писать без пробелов).

Абонент, которого Вы просите перезвонить, получит от Вашего имени SMS с текстом: «Этот абонент просит Вас перезвонить ему», а Вы получите уведомление о доставке просьбы.

110011# или 067409011 — подключить автоответчик110015# или 067409015 — подключить автоответчик плюс110010# — отключить автоответчик /автоответчик плюс Условия и тарифы услуги Автоответчик Условия и тарифы услуги Автоответчик плюс

Антиопределитель номера

110071# или 067409071 — подключить110070# — отключить Условия и тарифы услуги

Будь в курсе

Услуга закрыта к подключению с 29 апреля 2014 года.110400# — отключить

Будь в курсе плюс

Будьте в курсе того, кто вам звонил: получайте ые сообщения, оставленные пока вы были недоступны или не брали трубку.

1101061# или 0674 0 1061 — подключить услугу0646 — номер для прослушивания сообщений1101071# или 0674 0 1071 — подключить опцию «Получение ых сообщений в виде MMS-сообщений»1101072# или 0674 0 1072 — отключить опцию «Получение ых сообщений в виде MMS-сообщений»1101062# или 0674 0 1062 — отключить услугу Условия и тарифы услуги

Запрещение вызовов

Запретите нежелательные звонки с вашего телефона, если кроме вас им пользуется кто-то еще.110051# или 0674 09 051 — подключить110050# — отключить Условия и тарифы услуги

Конференц-связь

С этой услугой вы можете подключить к телефонному разговору до 5 собеседников одновременно.110021# или 067409021 — подключить110020# — отключить Условия и тарифы услуги

Ожидание вызова

110041# или 0674 09 041 — подключить110040# — отключить Условия и тарифы услуги

Международная связь

Услуга «Междугородная и международная связь» дает вам возможность звонить в другие города и страны, находясь в «Домашнем» регионе110131# или 067409131 — подключить110130# — отключить Условия и тарифы услуги

Переадресация вызова

110031# или 0674 09 031 — подключить(495) 974-8888 Подключить услугу дистанционно через Центр поддержки клие110030# — отключить Условия и тарифы услуги

Пакет трех услуг: интернет через GPRS, GPRS-WAP, MMS

110181# — подключить110180# — отключить

Хамелеон

«Хамелеон» — это новости и развлечения в вашем мобильном. В течение дня на дисплее вашего телефона появляются и задерживаются на 1-3 минуты сообщения и новости на различные темы11021# — подключить11020# — отключить Условия и тарифы услуги

Автоплатеж

Билайн будет автоматически пополнять ваш счет, всегда, когда он становится меньше 50 руб14111# — подключить1419# — узнать сумму доступного Вам автоплатежа14110# — отключить Условия и тарифы услуги

Автопродление скорости

Если трафик исчерпан, услуга автоматически докупает небольшой пакет скоростного интернет-трафика11523# или 067 471 778 — подключить115230# или 067 471 7780 — отключить Условия и тарифы услуги

Планета ноль

Входящие звонки со всех номеров в любой стране мира абсолютно бесплатно со 2-й по 11-ую минуту разговора110331# — подключить110330# — отключить Условия и тарифы услуги

Моя планета

Выгодный тариф на входящие, исходящие и SMS по всему миру1100071# — подключить1100070# — отключить Условия и тарифы услуги

ОАО «Вымпел-Коммуникации»

Источник: https://www.speshun.ru/telecom/beeline/beeline-support

Как позвонить оператору Билайн напрямую, живому человеку

Как связаться с оператором Билайн

Вопросом, как позвонить оператору Билайн, задается без малого каждый его абонент. Необходимость связаться со специалистом может возникнуть в любой момент, ведь далеко не всю информацию можно узнать в интернете.

Мы расскажем обо всех актуальных данных для связи, а также приведем другие доступные способы общения с консультантами. Чтобы своевременно получить информацию у специалиста, вы можете выбрать любой из представленных методов.

Звонок по номеру телефона

Голосовое общение – простой и приятный способ получить необходимую консультацию, большинство пользователей выбирают именно его. Существуют несколько доступных телефонов, чтобы наладить связь с оператором Билайн напрямую.

По короткому номеру

Для того, чтобы дозвониться до службы поддержки, можно воспользоваться коротким номером телефона 0611.

Номер доступен всем абонентам компании, звонок оператору Билайн с мобильного происходит бесплатно. Вы попадете в навигационное электронное ое меню, где сможете выбрать нужную категорию вопроса. После этого вы сможете созвониться с представителем компании.

Если вы не смогли дождаться соединения, по окончании времени ожидания вы получите предложение воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним». Нажмите цифру «1» на клавиатуре, когда получите соответствующее предложение от электронного оператора. В ближайшее время на ваш мобильный поступит звонок от представителя компании.

По стационарному номеру с телефона любого оператора

Еще один способ, как напрямую позвонить живому оператору Билайн без автоответчика — набрать номер 8 800 700 0611 и нажать на кнопку «Вызов».

Воспользовавшись этим телефоном, вы сможете соединиться с оператором и поговорить с живым человеком без электронного меню. Номер также доступен абонентам других компаний (вызов будет платным, тарифицируется согласно вашему плану), набрать его можно как с городского телефона, так и со смартфона.

Обратите внимание, что номера могут быть недоступны из-за перегруженности линии. Вы можете перезвонить в другое время или попробовать воспользоваться прочими доступными методами, о которых мы расскажем чуть ниже.

Теперь вы знаете, как позвонить в Билайн с мобильного бесплатно. Выбирайте любой доступный и помните, что придется некоторое время «повисеть» на телефоне, пока оператор колл-центра не освободится. Теперь перейдем к тому, как дозвониться оператору Билайн напрямую из заграницы.

О том, как ещё связаться с оператором Билайн по телефону, вы узнаете из другой нашей статьи на сайте.

Звонок по России и за рубежом

Как позвонить оператору Билайн с мобильного в роуминге? Необходимость получить ответ на вопрос может возникнуть даже если вы находитесь в поездке. Запомните несколько несложных способов связи.

1. При поездках по России вы можете набрать номер 0611. Вызов будет бесплатным и для мобильных, и для городских аппаратов. Напоминаем, что исключением станут город Севастополь и республика Крым.

2. Хотите знать, как позвонить оператору Билайн с мобильного при нахождении за границей, в г. Севастополь и республике Крым? Набирайте номер 8 495 797 27 27. Также в случае, если вы находитесь в другой стране, можно воспользоваться телефоном 8 495 974 88 88.

Вызов в справочную бесплатен для абонентов компании. Номера доступны всем пользователям.

А в случае, если возникла необходимость позвонить в справочную Билайн с номера телефона другого оператора, то стоит подключиться к Интернету и связаться со специалистами посредством чата в мобильном приложении, социальных сетей или электронной почты. Это существенно сэкономит средства на вашем сотовом. Подробнее об этих способах читайте ниже.

А вот о том, что из себя представляет у Билайн справочная служба вы можете прочитать тут.

Хотите разобраться, как позвонить живому человеку оператора Билайн, если вы пользуетесь другими продуктами компании? Мы подскажем, листайте дальше.

Звонок по вопросам других сервисов

Чтобы понять, как дозвониться до оператора Билайн напрямую по вопросам работы других сервисов, нужно запомнить всего три номера. Ведь даже если вы не подключены к мобильной связи, но пользуетесь другими продуктами, предлагаемыми компанией, вам также важно знать, как позвонить живому оператору Билайн. Телефоны колл-центров отличаются друг от друга:

  • USB-модемы – 8 800 700 00 80;
  • Беспроводная сеть – 8 800 700 21 11;
  • Домашнее ТВ и интернет – 8 800 700 80 00.

Центры поддержки доступны пользователям круглосуточно по всей стране. Разговор будет бесплатным.

Из другой нашей статьи вы узнаете, как посмотреть расходы на Билайн.

Другие способы

Не получилось дозвониться? Если связаться по телефонам не получилось, не отчаивайтесь. Существуют и другие доступные способы, о которых мы расскажем и поможем вам разобраться, как связаться с оператором Билайн напрямую. Вот основные из них:

Чат со специалистом

Сервис доступен на сайте:

  • Откройте официальный сайт;
  • На верхней панели кликните на иконку сообщения;
  • Введите имя, код проверки и номер мобильного.

И в мобильном приложении:

  • Зайдите в программу;
  • На главном экране кликните на кнопку «Чат со специалистом».

Вотсап

Пользователи мессенджера могут получить бесплатную и быструю консультацию через интернет:

  • Войдите в программу;
  • Добавьте контакт +79686000611;
  • Напишите вопрос.

Дополнительно: Как включить «вам звонили».

СМС

Легкий способ получить ответ – написать консультанту СМС:

  • В качестве получателя укажите номер 0611;
  • Введите текст вопроса;
  • Отправьте.

Электронная почта

Направить предложения и замечания вы можете на адрес otvet@beeline.ru. Вставьте этот адрес в строку «Кому», а в теме письма укажите причину обращения. В самом же сообщении изложите суть проблемы и не забудьте указать ваш номер телефона.

Сервисный центр

Номера действующих салонов продаж, где вы можете получить консультацию, доступны на официальном сайте.

Напоминаем, прежде чем задавать вопрос техподдержке, попробуйте найти ответ самостоятельно. Изучите личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, прочтите ответы на часто задаваемые вопросы и форумы поддержки.

Помощь специалиста может понадобиться в таких случаях:

  • Вопрос по работе сервисов компании;
  • Подключение или отключение опций;
  • Жалобы и предложения;
  • Получение консультации;
  • Информирование о тарифах;
  • Помощь в решении трудностей.

Узнайте, как отключить Билайн Координаты в другой статье.

Смотри также видео о том, как связаться со специалистами службы поддержки.

Источник: https://beelinex.ru/kak-pozvonit-operatoru/

4 надежных способа дозвониться до оператора службы поддержки Билайн

Как связаться с оператором Билайн

Меня лично Билайн в последнее время достает и бесит все чаще. Но. Давайте будем великодушны и снисходительны. Было бы несправедливо не признать, что когда-то  Билайн по праву был одним из ведущих операторов сотовой связи в России.

Ведь было же когда-то у Билайна и высокое качество связи, и хорошая зона покрытия и широкий спектр дополнительных услуг. И все это нас, абонентов этой, неплохой в общем-то сети, на самом деле радовало. Наверное, из-за этого мы к Билайну и подключились когда-то.

Но вот сейчас… Не знаю как Вам, а мне все чаще хочется если не выругаться,  то патетически воскликнуть «Что, опять???». Хотя, если честно, то все же чаще хочется выругаться.

Думаю, что даже у самых счастливых абонентов Билайна (остались еще такие?) наверняка бывают моменты, когда нам срочно требуется помощь «живого» специалиста службы поддержки. Бывают ведь? У меня бывают. И часто.

И вот тут выругаться хочется еще раз. И очень сильно. Потому что вдруг оказывается, что для того, чтобы Вам ответил не автоответчик, а «живой» оператор службы поддержки Билайн, номер телефона, по которому с ним можно связаться, еще придется поискать.

Это несколько лет назад работал в Билайн телефон поддержки, по которому можно было поговорить с оператором круглосуточно и без выходных. Но сейчас… Дозвониться если и возможно, то очень тяжело.

Но деваться нам некуда.  у а что делать? Куда деваться-то? Давайте  мы с Вами сегодня все варианты решения этой проблемы  и рассмотрим.

Так как же позвонить оператору Билайн? Ведь несмотря на то, что Билайн имеет несколько служб технической поддержки абонентов с отдельными телефонными номерами, в большинстве случаев связаться с оператором довольно затруднительно. Иногда даже складывается ощущение, что телефон оператора Билайн — какая-то тайна И даже когда у Вас есть правильный телефон Билайна, оператора бесплатно послушать удается далеко не всегда.

Именно о том, как связаться с оператором Билайн напрямую — наш сегодняшний обзор. Начнем с главного.

На 100% рабочий способ дозвониться в службу поддержки Билайн!

Способ этот «секретный», но гарантированный. Он наверняка поможет даже тем, кто утверждает, что дозвониться до оператора Билайн невозможно. Поверьте, это ВОЗМОЖНО!

Чтобы связаться с оператором Билайн, используйте хитрость! Звоните на бесплатный номер 8 800 7000611, только не с сим-карты Билайн, а с сим-карты любого другого оператора! Гарантия , что Вам ответят — 100%! 

Почему так происходит? Да все просто. Они надеются, что с сим=карты другого оператора им звонят с желанием перейти на Билайн. А тут Вы!

Чтобы позвонить оператору Билайн с сим-карты Билайн:

1. Позвоните покороткому номеру0611 со своего мобильного телефона, если в него вставлена сим-карта Билайн. Только имейте в виду:

Этот способ годится лишь для тех, кто готов какое-то время слушать скучный голос автоинформатора. 🙂

Вам придется внимательно слушать автоматические инструкции, и нажимать все соответствующие кнопки. И тогда через некоторое время Вас обязательно соединят с оператором, которому Вы сможете задать любой вопрос относительно услуг Билайн.  

К сожалению, на сегодняшний день не существует четкой последовательности, в которой нужно нажимать телефонные кнопки,  для соединения с оператором Билайн.

Причина проста — Билан предлагает совершенно различные вариации ого меню для различных регионов страны. Поэтому просто внимательно слушайте подсказки автоинформатора и следуйте его инструкциям.

Да, вот еще что. Стоит отметить, что этот метод подходит только в том случае, если у Вас есть достаточное количество свободного времени. Если же его катастрофически мало – можно воспользоваться одним из альтернативных способов.  связаться со специалистами оператора сотовой связи Билайн.

2. Например, гораздо проще дозвониться до оператора Билайн по федеральному номеру.

Еще один плюс — звонить на федеральный номер службы поддержки Билайн Вы можете как со стационарного телефона, так и с мобильного телефона любого оператора связи.

А вот на какой именно номер звонить — Вам придется выбрать. Звонок оператору Билайн можно сделать на несколько бесплатных федеральных номеров. Какой номер оператора Билайн выбрать в данном случае — выбирайте сами:

  • Если у вас возникли вопросы относительно мобильной связи или какие-либо затруднения с интернет-соединением, Вы можете обратиться по федеральному телефонному номеру 8 800 700 06 11.
  • При появлении трудностей в подключении или работе Wi-Fi обращайтесь по телефонному номеру 8 800 700 21 11.
  • 8 800 123 45 67 – служба технической поддержки, которая ответит на любой ваш вопрос относительно настроек, подключения или сбоев в работе мобильного интернета.
  • Если же проблемы возникли с другими услугами, предоставляемыми компанией Билайн – например, домашним интернетом или телевидением, необходимо звонить на другой телефонный номер — 8 800 700 80 00.

По любому из этих номеров Вам ответит билайн оператор. Номер телефона бесплатный для звонков с любых телефонов. Точнее, так:

Звонки на все федеральные номера службы поддержки Билайн БЕСПЛАТНЫ с любых телефонов. Как со стационарных, так и от любых операторов мобильной связи

Как позвонить оператору Билайн в роуминге?

Если Вы находитесь за пределами Российской Федерации, у Вас есть возможность позвонить представителю оператора сотовой связи Билайн в международном роуминге.

Для этого наберите телефонный номер в международном формате +7 495 974 88 88. Помните, что номер следует набирать только в международном формате, то есть нужно набирать +7.

 Звонок является бесплатным, если в Вашем мобильном телефоне установлена сим-карта Билайн.

Если же Вы находитесь в пределах России, но не в регионе своего проживания, Вы можете связаться со специалистом Билайн благодаря национальному роумингу – для этого вам потребуется позвонить по телефону 8 800 700 06 11. Или по короткому номеру 0611

Звонки на оба номера телефона для абонентов Билайн бесплатны

Альтернативные способы получить консультацию представителя Билайн

Возникли неожиданные проблемы с сотовой связью, а у Вас нет доступа к мобильному телефону? Сегодня существует множество альтернативных способов, которые помогут Вам в самое короткое время получить полноценную консультацию специалиста.

  • Например, Вы можете написать электронное письмо по адресу otvet@beeline.ru. В самое короткое время Вы получите обратное письмо с ответом на поставленный вопрос.
  • Также можно воспользоваться помощью обратной связи на официальном сайте компании Билайн. Называется она «Электронный помощник» и пока работает в тестовом режиме, но уже скоро будет введена на постоянной основе. Кнопка «задать вопрос» для входа в «Электронный помощник» находится в правом верхнем углу сайта
  • Получите ответ в своем «Личном кабинете». Зарегистрируйтесь на сайте как абонент Билайн и нажмите на кнопку «Обратная связь». Напишите о своей проблеме – и получите ответ прямо в Ваш Личный кабинет.
  • Можно также отправить бесплатное смс-сообщение на короткий номер 0622. Задать вопрос можно с 7:00 до 22:00 часов. Ответ на свой вопрос вы получите в также в сообщении, которое придет на ваш мобильный телефон.

Источник: https://mobilnyi-gid.ru/4-nadezhnyx-sposoba-pozvonit-operatoru-bilajn/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.